Versandbedingungen

Versandbedingungen für digitale Produkte

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Verträge über den Erwerb und die Lieferung digitaler Inhalte, die zwischen Ihnen als Kund:in und uns als Anbieter über unseren Online-Shop abgeschlossen werden. Digitale Inhalte im Sinne dieser Bedingungen sind nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, insbesondere:

Präsentationen, Marktforschungen, Benchmarks, Videos, Audiodateien
Online-Seminare, digitale Schulungen oder Trainings
Präsentationen, Templates, Software und andere elektronische Dokumente

2. Art und Weise der Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in elektronischer Form:

Unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang entweder durch:
- Bereitstellung eines direkten Download-Links,
- oder durch Zugriff über das persönliche Kundenkonto im Shop-Bereich.

Ein physischer Versand erfolgt nicht.

3. Leistungserbringung und Zeitpunkt

Mit der Bereitstellung des Download-Links bzw. der Möglichkeit zum Zugriff im Kundenprofil nach erfolgreichem Zahlungseingang gilt die Leistung als vollständig erbracht.
Bei Online-Seminaren oder gebuchten Trainings gilt als Leistungszeitpunkt das Datum der jeweiligen Live-Veranstaltung.
Werden im Rahmen der Veranstaltung ergänzende Materialien (z. B. Präsentationen, Arbeitsblätter) zur Verfügung gestellt, gelten diese als eigenständige digitale Produkte mit identischen Liefer- und Verfügbarkeitsbedingungen gemäß § 5 dieser Versandbedingungen.

4. Verfügbarkeit und Zugriffsdauer

Der Zugriff auf die gekauften digitalen Inhalte wird für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Bereitstellung garantiert.
Ein erneuter Zugriff oder erneuter Download nach Ablauf des Verfügbarkeitszeitraums oder nach Kontolöschung ist ausgeschlossen.

5. Zugriffsprotokollierung & Nachweis

Der erfolgreiche Zugriff bzw. Download durch den/die Kund:in wird systemseitig automatisch dokumentiert (u. a. IP-Adresse, Zeitstempel).
Diese Protokollierung gilt als Nachweis der ordnungsgemäßen Leistungserbringung durch den Anbieter, insbesondere im Streitfall.

6. Technische Voraussetzungen & Mitwirkungspflichten

Für die Nutzung digitaler Inhalte ist ein internetfähiges Endgerät sowie ggf. spezifische Software erforderlich (z. B. PDF-Reader, aktueller Webbrowser, Video-Player).
Es obliegt der Verantwortung des/der Kund:in, vor Vertragsschluss sicherzustellen, dass die eingesetzte Hard- und Software kompatibel ist.
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für etwaige Nutzungseinschränkungen, die aus einer ungeeigneten Systemumgebung resultieren.

7. Sicherungspflicht der Kund:innen

Nach erfolgreichem Download sind Kund:innen verpflichtet, die Inhalte auf eigenen Systemen eigenverantwortlich zu sichern.
Der Anbieter schuldet keine dauerhafte Verfügbarkeit über den Mindestzeitraum hinaus.

8. Leistungsunterbrechungen

Aus technischen Gründen (z. B. Serverwartung, Systemupdates) kann es gelegentlich zu kurzzeitigen Unterbrechungen des Zugangs kommen.
Der Anbieter bemüht sich in diesen Fällen um eine rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit.
Eine Haftung für solche temporären Ausfälle besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9. Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald:

der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (§ 356 Abs. 5 BGB),
und bestätigt hat, dass er/sie dadurch das Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung erfolgt während des Bestellvorgangs.

10. Besonderheiten bei Live-Trainings & Online-Seminaren

Die Teilnahmeberechtigung gilt ausschließlich für den gebuchten Termin. Ein Anspruch auf nachträgliche Teilnahme oder Aufzeichnung besteht nur, wenn dies ausdrücklich als Leistungsbestandteil benannt ist.
Bei Nichterscheinen zur Live-Veranstaltung besteht kein Rückerstattungsanspruch, sofern kein gesetzlicher Rücktrittsgrund vorliegt.
Downloads von Veranstaltungsinhalten unterliegen denselben Bedingungen wie andere digitale Inhalte.

11. Internationale Nutzung & Exportkontrolle

Der Zugriff auf unsere digitalen Inhalte ist grundsätzlich weltweit möglich.
Einschränkungen durch nationale Gesetze, technische Regulierungen oder Internetfilter liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.
Der/die Kund:in ist für die rechtliche Zulässigkeit des Zugriffs im jeweiligen Aufenthaltsland selbst verantwortlich. Eine Nutzung in den USA oder Singapur ist ausgeschlossen

12. Haftung

Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren Schadens.
Die Haftung für Datenverlust auf Seiten des/der Kund:in wird ausgeschlossen, sofern dieser nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters beruht.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der/die Kund:in Unternehmer:in, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.